RÈGLES DE PROCÉDURE

Conformément au décret 1964 du 6 décembre 2016, Poblado Park Guest House SAS met en œuvre ce système de « Cartes d'enregistrement d'hôtel » dans lequel nos clients reçoivent et acceptent de respecter notre règlement intérieur.

 

Ce règlement imprimé sur le reçu remis au client peut être consulté en espagnol et en anglais :

1. L'enregistrement préalable de tous les clients dans ce registre d'invités est une condition essentielle, prouvant leur identité.

2. Conformément à la loi 1581 de 2012, au décret 1377 de 2013 et au décret 1074 de 2015, la confidentialité des données personnelles est respectée.

3. Conformément à la résolution 1238 de 2018 relative au rapport d'immigration, les données de votre passeport et de votre séjour seront communiquées aux services d'immigration via la plateforme gouvernementale SIRE.

4. L'exploitation sexuelle des enfants et des adolescents à des fins commerciales (ESEC) est un crime. Nous invitons nos invités à consulter notre code de conduite pour prévenir et traiter l'ESEC.

5. Nous invitons nos clients à consulter notre politique de développement durable disponible sur notre site Web dans laquelle nous établissons notre engagement à développer des pratiques qui réduisent les impacts négatifs sur les aspects sociaux, culturels, environnementaux et économiques générés par la fourniture de notre service.

6. Les visites sont autorisées si elles nous préviennent avant 18h00, vous devez nous prévenir et présenter la pièce d'identité du visiteur. N'oubliez pas de faire en sorte que vos invités se comportent de manière appropriée et de ne pas déranger les autres invités et voisins.

7. Le nombre de personnes séjournant dans la chambre ne doit pas dépasser la capacité attribuée.

8. Pour le confort de nos hôtes, les animaux ne sont pas admis.

9. Il est interdit d'entrer avec des armes à feu, des explosifs, des substances inflammables ou similaires. Décret 2535 de 1993.

 

 

RÈGLEMENT INTERIEUR

1. Le paiement est effectué à l'avance ou lors de l'enregistrement.

2. La musique à haut volume est strictement interdite dans les espaces communs ou les chambres.

3. Veuillez limiter l'utilisation des espaces communs entre 22h00 et 7h30 pour respecter le reste des autres clients et voisins.

4. Veuillez faire un usage conscient et régulé des produits laissés en libre service tels que lessive, café, sucre, sel et poivre.

5. Il est totalement interdit de prendre les ustensiles des chambres et de l'appartement (serviettes, draps, couvertures, télécommande, ustensiles de cuisine, entre autres) dont dispose la chambre ou l'établissement, sera automatiquement débité de votre compte.

6. Tous les dommages ou pertes causés par le client aux biens personnels et à l'équipement doivent être payés selon la valeur établie par la société.

7. Lors du départ, le client doit laisser la clé de la chambre sur le lit ou le bureau.

8. Le départ est à 11h30, la société étant habilitée à demander au client de quitter la chambre. Après 13h00, la chambre des effets personnels du client sera libérée, les plaçant sans obligation ni responsabilité, à la réception.

9. Poblado Guest House n'est pas responsable des objets oubliés ou perdus dans les locaux de l'établissement.

10. La réception est ouverte de 10h00 à 19h30 et il n'y a pas de service en chambre.

11. Le ménage des chambres est effectué toutes les 4 nuits.

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RÉSILIATION DU CONTRAT SANS REMBOURSEMENT

1. En cas de violation de tout règlement détaillé dans ce document

2. Pour avoir commis des fautes dans les mœurs et les bonnes manières, déranger les autres.